فرم تماس با ما
سوالات متداول
با توجه به ماهیت بهداشتی و آرایشی محصولات، کالاهایی که پلمب و بسته‌بندی اصلی آنها باز شده یا استفاده شده‌اند، قابل مرجوعی یا تعویض نیستند. اما در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا معیوب، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید تا پس از بررسی، کالا تعویض یا وجه شما بازگردانده شود.
سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت پردازش و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل نهایی بسته به مقصد متغیر است؛ سفارش‌های شهری بین ۱ تا ۳ روز کاری و سفارش‌های شهرستانی بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست شما می‌رسد. کد رهگیری پس از ارسال برای شما پیامک می‌شود..
تمامی محصولات ما صددرصد اصل بوده و از برندهای معتبر جهانی یا نمایندگی‌های رسمی داخل کشور تأمین می‌شوند. برای اطمینان بیشتر، می‌توانید کدهای رهگیری یا شناسه‌های درج شده روی بسته‌بندی را استعلام کنید.
مسئولیت ثبت اطلاعات صحیح و کامل بر عهده‌ی کاربر است. در صورت وارد کردن آدرس، شماره تماس یا اطلاعات نادرست، هرگونه تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده‌ی شما خواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال آن ندارد. پس لطفاً اطلاعات خود را با دقت وارد کنید.
